尊敬的各位患者及家属：

根据海南省卫生健康委员会《关于做好规范公立医疗机构预交金管理有关准备工作的通知》要求，为进一步落实国家卫生健康委员会2025年全系统为民服务八件实事，切实减轻患者负担，全面停止收取门诊预交金，因此我院将对门诊就诊卡内的预交金余额进行集中清退。现将相关事宜公告如下：

一、清退对象

持有我院门诊就诊卡且卡内仍有余额的患者。

二、清退方式

1、所需材料：

携带就诊卡及有效身份证明（身份证、户口本等）原件或复印件。

若就诊卡遗失，需提供持卡人有效身份证明及相关就诊记录。

若持卡人个人原因需由代办人办理，代办人需额外提供本人身份证原件及与持卡人的关系证明。

2、办理地点：至医院门诊任一收费窗口办理退款手续。

三、清退时间

自本公告发布之日至2025年5月31日为集中办理清退时间。逾期未办理的，我院将按照相关规定进行统一处理，并保留患者的预交金余额信息，以便后续办理。

四、特殊情况说明

对于因特殊原因（如急诊、门诊手术、老年人等）确需保留门诊预交金的患者，我院将根据实际情况进行评估，并在患者自愿的前提下，制定相应的管理办法，确保患者就医不受影响。同时我院将积极推进“诊间结算”、“一次就诊一次付费”等便民措施，优化门诊收费流程，为患者提供更加便捷的就医体验。

五、咨询方式

如有疑问，请拨打咨询电话：0898-38225602。

感谢您的理解与配合！我院将始终坚持以患者为中心，竭诚为您提供优质、高效、便捷的医疗服务。

                              三亚中心医院（海南省第三人民医院）
                                          2025年2月28日