查堵点破难题促发展｜疫情防控和科学发展两手抓，三亚中心医院党委多举措为“堵点”开处方

在“查堵点、破难题、促发展”活动中，三亚中心医院（海南省第三人民医院）党委提高政治站位、主动担当作为，紧盯患者就医的痛点、难点、堵点，走出机关、深入临床一线、贴近群众，疏痛点、解难点、通堵点，持续提高医疗服务质量，改善群众就医体验，推进党史学习教育走深走实。

7月27日上午，三亚中心医院党委书记冯武带领副院长田作春、李毓阳及院办、科教部、信息中心、门诊部、急诊科、后勤保障部等相关职能部门负责人实地走访了门诊、急诊、骨科、消化内科、妇产科、儿科、神经外科诊室等地，详细询问了疫情防控、智慧医院建设、志愿服务、优化门诊布局、改善就医环境和安全生产等工作开展情况，实地“查堵点”，现场“破难题”。

每到一处，冯武书记都认真倾听相关部门负责人的反馈意见和建议，将交流中发现的“堵点”一一记录，对科室存在的工作难点和实际问题进行现场办公，能立即解决的现场解决，暂不能解决的，找出原因，并责成有关职能科室限期解决。在自助挂号机前，冯武书记详细了解了自助机使用流程和志愿者引导情况。他指出，要持续优化自助流程，加强志愿者队伍建设，在全院干部职工中形成“人人都是志愿者”的良好服务氛围；在门诊，冯武书记发现部分卫生间环境杂乱、维修不及时等问题，他现场提出整改意见，并责令相关部门限时整改；针对消化内科胃镜预约室布局不合理，患者就诊环境拥挤等情况，冯武书记现场召集相关部门负责人，实地了解诊室布局情况，并要求相关部门负责人根据科室发展特点，以智慧医院建设为抓手，优化预约流程和诊区布局，以常态化疫情防控和科学发展思维，切实提升医疗质量和服务品质。

冯武书记强调，当前，疫情防控形势依然严峻，全院上下要时刻保持“战斗状态”，坚决克服侥幸麻痹思想，全力压实疫情防控责任，在加大智慧医院建设，改善群众就医体验、提升医疗服务水平等方面出实招、求实效，在确保医院各项工作平稳、有序、科学开展的同时，切实增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感。（容恺 2021年7月27日）