《人文关怀在医疗中的温暖力量：记三亚中心医院神经外科的诊疗故事》

在三亚中心医院，每天都在上演着无数关乎生命与希望的故事。2024年9月4日，患者常某某的入院，开启了一段充满温情与专业的医疗之旅。

患者常某某，一位来自哈尔滨却居住在三亚的朋友，常年被直肠癌这个病魔纠缠。如今72岁高龄的她又因为直肠癌术后双侧脑转移瘤引起的意识障碍，语言混乱答非所问，纳差，行动迟缓，让她不得不再次踏入医院的大门。幸运的是，她遇到了以刘成业副主任医师当班，而黄凤文规培医生也在刘成业医生的带领下参与到对常某某患者的诊疗当中。

从患者入院的那一刻起，刘成业医生和黄凤文医生就展现出了极高的专业素养和人文关怀。因为患者不仅仅是一个患病的躯体，更是一个有着情感、有着恐惧和希望的人。于是，在刘业成带教老师的指导下，黄凤文规培医生仔细的了解患者的病情。虽然患者刚入院时言语混乱答非所问，但黄凤文医生认真的倾听患者的每一句话语，仔细分析其中的含义，然后用最专业、最易懂的语言为患者解答。黄凤文医生展现出超越年龄的耐心，因患者失语，不能有效准确的表达自己的不适，烦躁不安，她温柔的陪伴在患者身旁，一遍又一遍地尝试与患者沟通，帮助患者家属一起安抚患者、更换直肠造瘘袋。每一个细节，每一次症状的波动，都被认真地记录在案。在这个过程中，黄凤文不仅仅关注疾病本身，更关注患者的情绪波动。面对疾病的折磨，患者难免会有焦虑、恐惧等负面情绪，而黄凤文医生就像春日的暖阳，用温和的话语和耐心的倾听，安抚着患者的情绪。

这种人文关怀，就像一股涓涓细流，流淌在整个诊疗过程中。由于患者病情的复杂性，结肠癌术后又出现双侧额叶脑转移瘤，黄凤文医生完成手头的临床工作后，时常加班陪患者唠家常，并及时的把最新的治疗方案与家属、患者沟通，进一步鼓励、安抚患者的情绪。

对于患者常某某来说，这不仅仅是一场与病魔的战斗，更是一次被温暖包围的旅程。常某某患者早年行疝气手术、如今直肠癌晚期多发转移，心理压力大，常常夜晚不能安睡。黄凤文医生一日三次查房看顾患者时，患者和家属常诉以前手术的经历，诉40余次的化疗经历，每次听到这，黄凤文医生都会仔细聆听，一句句“我们一直在呢”、“您最坚强了”，对患者家属也是一样，“别担心，我们一直关注着病情呢”、“我们会尽最大全力，选一个最适合她病情的手术方案”，让患者在这个陌生又充满希望的医院里，体会人文关怀，让她感受到了尊重、关爱和希望。他们的每一个微笑、每一次鼓励，都成为了患者心中对抗病魔的力量源泉。在大家的不懈努力下，患者术后恢复良好，术后第二天即可坐起来吃饭聊天，失语明显比术前改善，说话利索，这手术效果离不开黄凤文医生在围手术期对患者的鼓励和安抚，使患者重拾对手术的信心，对生活的期待。患者常某某恢复健康后，家属特从北京寄锦旗到三亚中心医院神经外科，表达了黄凤文医生真挚的感谢，让这位新手住院医师在从医道路上得到了极大的鼓励。

在三亚中心医院的病房里，我们看到了医疗的温度。刘成业医生和黄凤文医生用他们的实际行动告诉我们，医学不仅仅是一门治疗疾病的科学，更是一门充满人文关怀的艺术。他们用人文关怀照亮了患者的就医之路，让患者在病痛中感受到了人间的真情与温暖。我们相信，在这样充满爱心和专业精神的医疗团队的守护下，患者常某某一定能够战胜病魔，重新拥抱健康的生活。

2024.9.18